Tag: Complaint!

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Beschweren oder Ertragen Ⅱ

Wenn wir ungerecht behandelt werden, beschweren wir uns dann oder nehmen wir es hin? Dies ist eine Frage für Kinder, die vielleicht nicht zögern, sich zu beschweren. Aber wenn wir älter werden und mehr Erfahrung haben, sind wir oft hin- und hergerissen, ob wir uns beschweren sollen. Es ist möglich, dass man schon einmal eine gescheiterte Beschwerde erlebt hat. Oder das Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde hat einen durch die Mangel gedreht. Oder wenn die Beschwerde am Ende erfolgreich war, hatten die Menschen in anderer Hinsicht eine Menge negativer Folgen. Diese Gründe mögen der Grund dafür sein, dass viele Erwachsene lieber schweigen, als sich zu beschweren. Ich glaube, dass niemand im Leben sein Leben kompliziert, voller Kämpfe und nicht so friedlich gestalten möchte. So viele Menschen entscheiden sich für das Aushalten, um dies zu vermeiden. Aushalten ist eigentlich eine notwendige Lebenskompetenz für Menschen, weil das reale Leben voll von Ungerechtigkeiten ist, die sich nur schwer vermeiden lassen. Aber ich möchte sagen, dass diejenigen, die es wagen, sich zu beschweren und zu wehren und bis zum Ende ausharren, wahre Krieger sind. Sie sind diejenigen, die man bewundern sollte. Wenn sie mit ihren Klagen erfolgreich sind, profitiert nicht nur eine Einzelperson, sondern eine Gruppe von Menschen – die Gruppe, die sich in einer ähnlichen Situation befindet, aber Angst hat, sich zu beschweren. Beschwerdeführer tun das, was die meisten Menschen gern tun würden, sich aber nicht trauen zu tun.

In diesem Sommer kam es in China zu einer einflussreichen Beschwerde. Die Klage war erfolgreich und hat zu einer weiteren Verbesserung des sozialen Status der Frauen in China geführt. Ich bewundere die mutige Frau, die die Beschwerde eingereicht hat. Ich möchte beschreiben, was passiert ist: Es gibt zwei Protagonisten. Einer ist WU Yifan, ein sehr berühmter Mann in China. Der andere ist DU Meizhu, eine Studentin im zweiten Studienjahr.

Am 8. Juli 2021 beschuldigte Frau Du Herrn Wu auf Weibo, einer chinesischen Medienplattform, des sexuellen Fehlverhaltens. In ihrer Anschuldigung gibt sie an, dass sie von Wu vergewaltigt worden sei, nachdem sie gezwungen wurde, Alkohol zu trinken. Sie sagte, zum Zeitpunkt des Übergriffs nur 17 Jahre alt gewesen zu sein, außerdem fügte sie Bilder und Screenshots von Nachrichten bei.

Nach dem Vorfall wurde Frau Du von Herr Wus Agentur mit Schweigegeld entschädigt, aber erst zwei Jahre später hatte sie den Mut, sich zu äußern. In einem weiteren Posting schrieb Frau Du, dass es weitere Fälle gab, in denen Herr Wu andere Frauen betrunken machte und sie dann vergewaltigte. Später sagte sie, dass sie weder das erste noch das letzte Opfer gewesen sei, nachdem sich weitere Frauen (darunter zwei Minderjährige) bei ihr gemeldet hatten, um ähnliche Erfahrungen mit Herr Wu zu teilen.

Auf seinem persönlichen Weibo-Account bestritt Herr Wu, Frau Du Alkohol zugeführt zu haben, wies auch die Anschuldigungen zurück, wonach er Mädchen vergewaltigt habe, während sie bewusstlos waren, und Sex mit Minderjährigen gehabt habe. Er kündigte außerdem an, dass sein Unternehmen rechtliche Schritte einleiten werde und bezeichnete die Anschuldigungen als böswillige Gerüchte.

Am 16. August 2021 wurde Herr Wu wegen des Vorwurfs der Vergewaltigung formell verhaftet.

Zum Glück ging es schließlich in die richtige Richtung, auch wenn es ein sehr schwieriger Prozess war. Frau Du hatte in der Anfangsphase nicht viele Unterstützer, da viele Leute dachten, dass sie nur versuchen würde, das Offensichtliche zu nutzen, um ihren Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Auch das Team von Herrn WU versuchte zunächst, sie von einer Beschwerde abzuhalten und war bereit, dafür viel Geld auszugeben. Aber Frau Du war damit nicht einverstanden. Dann begann Herr WU mit Drohungen.

Herr Wu benutzte seine Fans, um online Gewalt gegen sie zu entfesseln, sie online zu verhöhnen, zu beschimpfen und sogar Morddrohungen auszusprechen. Und er benutzte seinen Anwalt, um Frau DU einen Anwaltsbrief zu schicken.

Wie im Buch “Complaint!” beschrieben:

“I noted in my discussion of warnings that if the complainer persists, a warning is turned into a threat or the threat that is already in the warning is made more explicit.” (S. 85)

Es ist schwer vorstellbar, unter welchem Druck Frau Du zu dieser Zeit stand. Und sie war so jung. Aber sie beharrte auf ihrer Beschwerde und teilte weiterhin wichtige Informationen online mit. Je weiter die Dinge voranschritten, desto mehr Unterstützung erhielt sie von anderen Menschen. Da Herr WU gegen das Gesetz verstoßen hatte, wurde schließlich die Polizei eingeschaltet und die Angelegenheit auf diese Weise geklärt. Der Erfolg dieser Klage hat dazu geführt, dass immer mehr Frauen in China es wagen, sich zu beschweren. Beschwerden über häusliche Gewalt, Beschwerden über geschlechtsspezifische Diskriminierungen, Beschwerden über sexuelle Belästigungen usw. Ich hoffe also immer noch, dass die Beschwerdeführer (Krieger) mehr Unterstützung erhalten.

Zwei Zitate aus dem Buch “Complaint!” lauten:

“And so we also learn that those who have the least need to complain tend to be those who can most afford to complain, and those who have the most need to complain tend to be those who can least afford to complain.” (S. 97)

“Some forms of violence, however hard they hit you, do not appear to others. If other people can’t see it, that it happened, you might ask your- self, Did it happen?” (S. 105)

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Beschweren oder Ertragen

Ich hatte eine Menge Gefühle, als ich das zweite Kapitel “ON BEING STOPPED” (Ahmed 2021: Complaint!) las. Wenn man unzufrieden ist und sich beschweren will, wird man oft von jemandem davon abgehalten: Beschwere dich nicht, die Konsequenzen werden schwerwiegend sein. Das kommt in China aufgrund der traditionellen Kultur und des Einflusses der Bildung häufig vor.

Einige Sprichwörter, über die wir oft sprechen: “以和为贵。Yi He Wei Gui.” “大事化小，小事化了。Da shi hua xiao, xiao shi hua liao.” “吃亏是福。Chi kui shi fu.”

“以和为贵。Yi He Wei Gui.” bedeutet, dass es am wichtigsten ist, dass die Menschen in Frieden miteinander leben. Konflikt vermeiden.

“大事化小，小事化了。Da shi hua xiao, xiao shi hua liao.” Bedeutet: Wenn es einen Konflikt gibt, lass die Situation nicht wachsen. Lass den Konflikt stattdessen allmählich abklingen. Wie kann man ihn reduzieren? Zum Beispiel zeige ich zuerst Großzügigkeit und mache Zugeständnisse. Dann wird sich die Person, mit der ich im Konflikt stehe, auch zurückziehen. Wenn wir alle einen Schritt zurücktreten, wird der Konflikt reibungslos gelöst werden. Natürlich ist das der Idealzustand. In der Realität ist es möglich, dass andere dich stärker unterdrücken, nachdem du nachgegeben hast.

“吃亏是福。Chi kui shi fu.” Es geht darum, den Leuten zu sagen, dass sie eine bestimmte Einstellung entwickeln sollen. Wenn es Ungerechtigkeiten gibt, versuche nicht zu streiten oder zu kämpfen, sondern lerne, geduldig zu sein. Wenn du diese Geduld lernst, kannst du eine Menge Ärger vermeiden. So kann das Leben glücklich werden.

Aufgrund dessen ist unsere erste Reaktion auf eine ungerechte Behandlung, dass wir uns damit abfinden und Konflikte und Ärger vermeiden. Wenn jemand in einer solchen Situation steht, raten viele Menschen davon ab, sich zu beschweren. Sie werden Ihnen viel über die schlimmen Folgen erzählen, die nach einer Beschwerde auftreten. Und sie glauben, dass sie dabei weise und erfahren sind. Aber einige von ihnen haben vielleicht gar keine Erfahrung, sondern sind einfach von der traditionellen Kultur beeinflusst. Beschwert man sich also weiter, nachdem man diese Rückmeldungen erhalten hat oder nimmt es einfach hin? Schwer zu entscheiden.

Zwei Zitate aus dem Buch “Complaint!” lauten:

“you are being encouraged not to complain, to “let it go” by resolving things in some other way or by hop- ing for some other resolution.” (S. 72)

“A complaint is heard as making waves, as stopping things from being steady.” (S.77)

Geduldig
Friedlich
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Beschwerden bei Institutionen Ⅱ

Wie wir alle wissen, ist es für Einzelpersonen sehr schwierig, mit Beschwerden gegen Institutionen Erfolg zu haben. Aber es gibt auch Beispiele für Erfolge. Ich erinnere mich an eine der größeren erfolgreichen Beschwerden in China im Winter 2015. Damals erregte es viel Aufmerksamkeit. Es ging ungefähr so:

China Mobile ist der größte Mobilfunkbetreiber in China (China Mobile ist wie Vodafone in Europa). 2015 führte China Mobile eine neue Regelung für Datenvolumen auf Mobiltelefonen ein: die in einem Monat verbleibende Menge an Datenvolumen würde nun nicht bis zum nächsten Monat aufbewahrt und direkt verrechnet werden. Diese neue Regelung sorgte für viel Unmut unter den Internetnutzern. Doch China Mobile ignorierte diese Beschwerden.

Im November jedoch postete die Schauspielerin Han Xue plötzlich einen Text auf Weibo und @ChinaMobile. (Weibo ist ähnlich wie Facebook.) Sie beschwerte sich, dass diese neue Regel von China Mobile unangemessen sei. Sie argumentierte: “Ich habe dafür bezahlt, warum sollten meine verbleibenden monatlichen Daten auf Null gesetzt werden? Ist das nicht nur eine Mobbing-Klausel?”

Han Xue ist als Star zwar nicht knapp bei Kasse, aber angesichts der Ungerechtigkeit hat sie sich dennoch entschieden, eine Beschwerde einzureichen. Nachdem dies geschehen war, drückte die Mehrheit der Internetnutzer ihre Unterstützung für Han Xue aus. Es war nicht leicht für sie, mit ihrer Beschwerde Erfolg zu haben. Sie selbst rief damals die Beschwerdeabteilung von China Mobile an, um die Angelegenheit zu klären. Der Service war zwar gut, aber das Problem wurde nicht richtig behandelt. Später hatte sie einige kleinere Rechtsstreitigkeiten mit China Mobile in dieser Angelegenheit. Das Endergebnis fiel zu Gunsten von Han Xue aus: China Mobile hat die Regelung eingestellt.

Obwohl die Beschwerde erfolgreich war, lohnt es sich, über die Angelegenheit nachzudenken. Han Xue ist ein Star und hat im Vergleich zu anderen Menschen bereits einen großen Einfluss. Ihr Beschwerdeverfahren war jedoch nicht einfach und sie verließ sich auf das Gesetz, um die Angelegenheit zu regeln. Darin kann sich auch widerspiegeln, wie schwierig es ist für Menschen, die keine Stars sind, sich über “Über-Institutionen” zu beschweren.

Ein Zitat aus dem Buch “Complaint!” von Sara Ahmed lautet:

“As far as the university is concerned, because it is the superior body, everything they say is legitimate by reason of it being the superior body. The more you challenge, the more they come back. I also found the more clearly evident the university was wrong, the more I was challenged.“ (S. 48)

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Beschwerden bei Institutionen

Dem ersten Abschnitt der Lektüre von MIND THE GAP! (Ahmed 2021: Complaint!) kann ich nur zustimmen. Es erinnerte mich an viele ähnliche Erfahrungen. Es ist nicht einfach, eine Beschwerde einzureichen, und es kann viel Zeit und Mühe kosten. Wir müssen eine Menge zusätzlicher Vorbereitungen treffen, vor allem, wenn wir eine Beschwerde gegen eine größere Organisation einreichen wollen, z. B. gegen eine Regierungsbehörde, ein großes Unternehmen oder eine Universität. Obwohl es bei all diesen Organisationen eine Beschwerdestelle gibt, ist das Verfahren in der Regel recht kompliziert. Oder es gibt eine lange Wartezeit, bis man es fast vergessen hat.

Ich erinnere mich an einen Vorfall in China vor einigen Jahren, er wurde durch eine Fernsehserie bekannt. Die Fernsehserie hieß “Ren Min De Ming Yi” und war seinerzeit sehr beliebt. Es ging um den Prozess, in dem sich Menschen über Regierungsstellen beschweren. Das Fenster der Beschwerdestelle war sehr niedrig und überhaupt nicht ergonomisch gestaltet. Die Beschwerdeführer mussten also eine sehr schwierige Körperhaltung einnehmen, um mit dem Personal im Inneren zu kommunizieren. Diese Haltung führte dazu, dass die Person im Inneren überlegen wirkte (wie auf den Bildern unten zu sehen).

Außerdem konnte es sein, dass sich eine lange Schlange bildete, bevor man das Fenster erreichte. Dies nahm bereits einen Großteil der Zeit und Energie in Anspruch. Und doch musste man in einer so unbequemen Position kommunizieren, dass man es wahrscheinlich keine fünf Minuten aushalten konnte. Aber es konnte eine halbe bis eine Stunde dauern, um Unterlagen vollständig einzureichen. Und dann musste man nach Hause gehen und warten, bis man eine Nachricht für den nächsten Schritt erhielt. In einer solchen Situation hat die Person, die sich beschwert, vielleicht schon ein- oder zweimal aufgegeben. Es war wirklich eine schreckliche Erfahrung und sehr anstrengend. Der Prozess war sowohl eine psychische als auch eine physische Folter. Aufgrund der Ausstrahlung der Fernsehserie wurden diese Fenster inzwischen entfernt.

Dies ist nur ein Beispiel oder vielleicht nur eine Art von Schwierigkeit, die bei der Bearbeitung von Beschwerden auftritt. Und in der Tat gibt es wahrscheinlich Tausende von ähnlichen Schwierigkeiten wie diese. Daher ist es für eine Einzelperson sehr schwierig, sich bei einer Institution zu beschweren, und die Einzelperson wird immer die schwächere Partei gegenüber der Institution sein. Es ist nicht einfach, eine erfolgreiche Beschwerde einzureichen. Zwei Zitate aus dem Buch “Complaint!” lauten:

 “It’s messy and it’s cyclical: you file the complaint, this process happens, which can cause another complaint.” (S. 37)

 “Complaints end up referring to complaints; you have to keep dealing with what is not being dealt with; yes, once you start the process, it is hard to get out.” (S. 37)

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The first page turning

Even before the book “Complaint!” starts with the so-called half-title, the first page preceding the title page, it is preceded by 4 pages entitled “Praise for Sara Ahmed”. These are words of praise from colleagues or reviewing media (such as Library Journal or Los Angeles Review of Books) for six of Ahmed’s earlier publications, for “What’s The Use. On the Uses of Use” (2019), “Living a Feminist Life” (2017), “Willful Subjects” (2014), “On Being Included. Racism and Diversity in Institutional Life” (2012), “The Promises of Happiness” (2010) and “Queer Phenomenology. Orientations, Objects, Others” (2006), published by Duke University Press.

Sara Ahmed is a prolific freelance researcher and writer who explores how power operates in language, families, everyday life, institutions and cultures, assigning/performing gender identities and steering them into traditional hetero-patriarchal trajectories, how power is abused, but also how abuses of power can be identified and existing hierarchies and inequalities dismantled, what forms of resistance exist and what it “costs” to speak out and behave in a resistant way. In her now eleven books, she uses the tools of intersectional feminist cultural analysis to make visible institutional structures and effects of heteronormativity, racialisation, colonial power, and heteropatriarchal gender assignment. Her book publications, like her blog posts on https://feministkilljoys.com, stand amidst the investigations and methodologies of affect theories, cultural studies, critical race studies, queer theory and feminist theories. Ahmed is interested in how governments function and how they can be challenged and changed to alternative futures. By reflecting on bullying, harassment, emotional abuse, violence, assault, or rape in domestic and academic settings, she examines the tangled and intertwined processes, most of which are difficult to penetrate and dissect, that intersect amidst (also institutionalised) sexism, racism and colonial violence.

But @publisher Duke, to start a publication with 4 pages of praise and then get to the title page with the author’s name and the title of the publication is a publishing decision that is difficult to comprehend. Advertising should (perhaps) be placed where potential readers can be addressed or reading decisions can be influenced: on the back cover, on the publisher’s website, in flyers, in social media. This is where praise can (perhaps) attract attention and make an impact. On the other hand, promoting a book within the reading section and even before the book begins is incomprehensible to me. The inside section of a book is reserved for the author and her text. I would be curious to see how Ahmed herself would deconstruct these 4 pages and put them into a mechanism of action of institutional operations of power, knowledge and truth. But now I am looking forward to reading …

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Das erste Blättern

Noch bevor das Buch „Complaint!“ mit der sogenannten Schmutztitelseite, der ersten, dem Titelblatt vorangestellten Seite startet, sind ihm 4 Einzelseiten vorangestellt, die mit „Praise for Sara Ahmed“ übertitelt sind. Hierbei handelt es sich um lobende Worte von Kolleg*innen oder rezensierender Medien (wie Library Journal oder Los Angeles Review of Books) für sechs frühere Publikationen von Ahmed, für „What’s The Use. On the Uses of Use“ (2019), „Living a Feminist Life“ (2017), „Willful Subjects“ (2014), „On Being Included. Racism and Diversity in Institutional Life“ (2012), „The Promis of Happiness“ (2010) und „Queer Phenomenology. Orientations, Objects, Others“ (2006), die im Verlag Duke University Press erschienen sind.

Sara Ahmed ist eine sehr produktive, freie Wissenschaftlerin und Autorin, die erforscht, wie Macht in Sprache/n, Familien, Beziehungen, Alltag, Institutionen und Kulturen wirkt, Geschlechtsidentitäten zuweist/performiert und in tradierte hetero-patriarchale Bahnen lenkt, wie Macht missbraucht wird, aber auch, wie Machtmissbrauch identifiziert sowie existierende Hierachien und Ungleichheiten abgebaut werden können, welche Formen des Widerstands existieren und was es „kostet“, sich widerständig zu Wort zu melden und zu verhalten. In ihren mittlerweile elf Büchern setzt sie die Instrumente der intersektionalen feministischen Kulturanalyse ein, um institutionelle Strukturen und Auswirkungen von Heteronormativität, Rassifizierung, kolonialer Macht und heteropatriarchaler Geschlechterzuweisung sichtbar zu machen. Ihre Buchpublikationen stehen ebenso wie ihre Blogeinträge auf https://feministkilljoys.com inmitten der Untersuchungen und Methoden von Affekttheorien, Cultural Studies, Critical Race Studies, Queer Theory und feministischer Theorien. Ahmed interessiert, wie Regierungen funktionieren und wie sie herausgefordert und zu alternativen Zukünften verändert werden können. Indem sie Mobbing, Belästigung, emotionalen Missbrauch, Gewalt, Körperverletzung oder Vergewaltigung im häuslichen und akademischen Umfeld reflektiert, untersucht sie die verworrenen und verschlungenen, meist kaum durchdring- und sezierbaren Prozesse, die sich inmitten von (auch institutionalisiertem) Sexismus, Rassismus und kolonialer Gewalt überschneiden.

Aber @Verlag Duke, eine Publikation mit 4 Seiten Lob zu starten, um dann zu der Titelseite mit dem Namen der Autorin und dem Titel der Publikation zu kommen, ist eine Verlagsentscheidung, die kaum nachzuvollziehen ist. Werbung ist (vielleicht) sinnvoll an den Stellen zu platzieren, an denen potentielle Leser*innen angesprochen oder Leseentscheidungen beeinflusst werden können: auf der Buchrückseite, auf Verlagswebseiten, in Flyern, in den sozialen Medien. Hier können Lobeshymnen (vielleicht) Aufmerksamkeit und Wirkung erzielen. Ein Buch hingegen innerhalb des Leseteils und noch vor Beginn des Buches zu bewerben, ist mir nicht verständlich. Der Innenteil eines Buches ist der Autorin und ihrem Text vorbehalten. Ich wäre neugierig, wie Ahmed selbst diese 4 Seiten dekonstruieren und in einen Wirkmechanismus von institutionellen Macht-, Wissens- und Wahrheitsoperationen setzen würde. Aber nun bin ich gespannt auf die Lektüre …

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Reflection of minding the gap.

Sara Ahmed’s book “Complaint!”’s first chapter “Mind the Gap! Policies, Procedures, and Other Nonperformatives” relies and focuses in the concerns Ahmed has encountered with institutional processes while making a complaint. At the same time the author points out the position in which the complainers see themselves involved in during this processes, and how tedious they are, because at the end it just seems that systems and institutions create and establish procedures for anything but complaining. Parallel, some testimonies of failed complaints are described to enrich the discussion on how policies do not benefit those who they should benefit.

While reading the first chapter of “Complaint!”, and punctually having the chance to get to know various stories from different people and complaints they have made in past opportunities, I would just kept thinking on the times I have made complaints, also the times there was a reason no matter how small to make a complaint and I doubted making it, or even the multiple times I have bypassed the chance to make a complaint just because of my non-intentional ignorance. 

I also feel like sometimes the “strategic inefficiency” (Ahmed 2021, p. 28) is so evident, and clear, and irrefutable that we tend to avoid the burden of starting a process which’s journey does not promise any benefit or which’s end won’t come any easy.

As an immigrant-student I can say that this experience will mostly lead to situations in which one can get lost easily between mountains of papers and tons of extended words, that at the end blurres the exquisiteness of getting into a new culture and challenging itself into the wildness of being valued, while coming from a country which historically has be minoritized.

Even when my experience with bureaucracy in Germany (compared to other immigrants’ I know), can be categorised from 1 to 5 being 5 good and 1 bad as a 5, I can say firsthand that it is overwhelming. To this, let’s add that in any personal/bureaucratic/administrative process communication is the basis, and if one of the parties has difficulty with the language, for example, that prevails in that situation, the ball is now in the opponent’s court. Therefore when language is a barrier and you find yourself in a vulnerable position, it would be very audacious of me to make a complaint. Right?

Am i allowed to complain if I am not German? Do I have the same rights? And if so, am i allowed to make it with my broken German? Are they even going to understand me?

Such questions cross the minds of many of us, so I pretty much identify myself with the situations Ahmed described in this opportunity. A complaint is a messy process, not just because the ending will always seem unreachable, but also because –“Even if you can use a policy as evidence to support a complaint, it does not guarantee you will succeed.” – (Ahmed 2021, p. 43)

Complaints compromise rights and legal processes, but also empathy and emotions in my point of view. “Complaints are personal as well as institutional.” – (Ahmed 2021, p. 38).

As appears in page 48 “You swallow it”. Those single three words describe the need to end something and not even give it a chance to be digested. Often we see injustices and we just have to get along with them, how? Easy. By swallowing them. But when you swallow you don’t disintegrate each part, nutrient, benefit of it. You take the life out of it. And that is mostly how it feels to be part of a minority in such a powerful environment. It just takes the life out of you.

As a future visual communicator I identify the importance to show emotions and experiences  in a more graphic way when language and culture are obstacles. For this purpose, I have decided to accompany this reflection and the feeling left by reading the first chapter “Mind the Gap! Policies, Procedures, and Other Nonperformatives” with two photographic representations of how the process to make a complaint doesn’t looks but feels like.

Foto 1. “Process to make a complaint”. 2021. This work is licensed under a CC BY 4.0 license. 
Foto 2. “Process to make a complaint 2.0”. 2021. This work is licensed under a CC BY 4.0 license. 

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Term „Complaint!ivism?“

Complaint!ivism?, neologism, still with implicit questioning: linguistic expression for a ? movement, technique, form of critique ? that places complaints at the centre of its operations. 

Word combination from

1.) the September 2021 book by Sara Ahmed “Complaint!” (Duke University Press), in which she studies complaints through the oral and written testimonies of academics and students who have made complaints about harassment, bullying, and unequal working conditions at universities. Ahmed explores the gap between what is supposed to happen when complaints are made and what actually happens. The book is a systematic analysis of the ways in which complaints can be both enforced and stopped.

2.) The suffix ‘ivism’ points to a variant of genrefication, i.e. the formation of a genre, of making complaint activities usable for the artistic field. This can be both the subject of the complaint (its methods, potentials, difficulties, etc.) and the technique of complaining (when? Where? How? To whom? With whom?). The question mark indicates a provisional nature, since at this stage this is a hypothesis to be tested in the course of the winter semester 2021/22. The examination includes, among other things, the clarification of similarities or differences, for example, to Institutional Critique, Protest Art or Conflictual Aesthetics, and is to be lined out using concrete examples from the artistic and curatorial field.